退換貨政策

【換貨權益須知】

為保證雙方權益，請您務必詳讀DL朵芙麗康之【換貨須知】

以及確認您所購買之商品為本官網所售出才享有權益，若購買之商品為經銷商售出，請至原購買處詢問相關售後服務!

【換貨須知】

l  本公司產品屬性僅提供換貨服務，恕不提供退貨機制，敬請親愛的客戶見諒

l  根據消費者保護法之規定，客戶享有七天鑑賞期權益，期限為收到貨品「次日」開始計算7日(含例假日)

l  鑑賞期非試用期，商品本身需保持全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理換貨程序。若商品已開封，恕無法辦理換貨手續。

    超過七天亦不接受換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)

l  換貨商品必須保持完整性，將其隨附文件或出貨單一併寄回，以確保您的換貨的權益。

l  若換貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。

【注意事項】

1.     商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。

2.     瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

3.     收到退回商品確認無誤後，七個工作天內會將換之新商品寄出，寄貨日當天會發送E-mail通知函。

【以下情形無法接受換貨】

1.       超過七日鑑賞期 (含例假日)

2.       保健食品，除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退/換貨。

3.       商品經拆封後，因個人心理喜好因素而不滿意商品

4.       退回商品時，商品內容物與申請流程所述不符

5.       人為疏失導致商品損壞

6.       商品有明顯的使用痕跡、髒汙、磨損，且無法清潔

7.       若發生以上的任何一狀況，本公司則無法幫您受理換貨，敬請見諒。

《如任何爭議，本公司保留最終決定權》

【完整包裝換貨商品】

l  換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回出貨單)。