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退換貨政策

【換貨權益須知】

為保證雙方權益,請您務必詳讀DL朵芙麗康之【換貨須知】

以及確認您所購買之商品為本官網所售出,才享有若購買之商品為經銷商售出,請至原購買處詢問相關售後服務!


【換貨須知】

l  本公司產品屬性僅提供換貨服務,恕不提供退貨機制,敬請親愛的客戶見諒

l  根據消費者保護法之規定,客戶享有七天鑑賞期權益,期限為收到貨品「次日」開始計算7(含例假日)

l  鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理換貨手續。

    超過七天亦不接受換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)

l  換貨商品必須保持完整性,將其隨附文件或出貨單一併寄回,以確保您的換貨的權益。

l  若換貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。

 

【注意事項】

1.     商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝。

2.     瑕疵品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

3.     收到退回商品確認無誤後,七個工作天內會將換之新商品寄出,寄貨日當天會發送E-mail通知函。

 

【以下情形無法接受換貨】

1.       超過七日鑑賞期 (含例假日)

2.       保健食品,除商品本身瑕疵外,一經拆封,恕不接受退/換貨。

3.       商品經拆封後,因個人心理喜好因素而不滿意商品

4.       退回商品時,商品內容物與申請流程所述不符

5.       人為疏失導致商品損壞

6.       商品有明顯的使用痕跡、髒汙、磨損,且無法清潔

7.       若發生以上的任何一狀況,本公司則無法幫您受理換貨,敬請見諒。

《如任何爭議,本公司保留最終決定權》

【完整包裝換貨商品】

l  換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)

l  待本公司確認退回貨品已收到,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的換貨流程

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